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시점부터 서비스 제공기간 만료일까지 제4조(개인정보의 보유 및 이용기간) ① 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. ② 회사는 회사 내부 방침 및 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 다음 각 호의 정보를 제1항의 규정에도 불구하고 일정한 기간 동안 보관할 수 있습니다. 1. 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 비밀번호 변경 질문/답변, 회원구분(후원자, 수혜자, 일반 등),이메일 등 회원 개인을 식별할 수 있는 정보 가. 보존 근거: 회사의 내부 방침 및 수사 협조 나. 보존 기간: 1년 2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 가. 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 나. 보존 기간: 5년 3. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 가. 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 나. 보존 기간: 3년 4. 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록 자료, 접속지 추적 자료 등 통신 사실 확인 자료 가. 보존 근거: 통신비밀보호법 나. 보존 기간: 3개월 제5조(개인정보의 파기절차 및 파기방법) ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. ③ 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음 각 호와 같습니다. 1. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 2. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 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3. 개인정보처리시스템 접근 제한: 회사는 개인정보취급자에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다. 4. 개인정보 취급 직원의 교육: 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있 습니다. 5. 개인 아이디와 비밀번호 관리: 이용자가 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. 회사는 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 비밀번호에 대한 보안 의식을 가지고 비밀번호를 자주 변경하며 공용PC에서의 로그인 시 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다. 제10조(개인정보 관리책임자 및 상담·고충처리에 관한 사항) ① 회사는 이용자의 개인정보에 대한 의견 수렴 및 상담·고충 처리를 담당하는 개인정보 관리책임자와 개인정보보호 담당부서를 지정하고 있습니다. 개인정보 관리책임자: ngo@changeheart.or.kr 개인정보보호 담당부서: 02-2286-6563 ②이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 관리책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하도록 노력합니다. 이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다. <아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우에 문의하시기 바랍니다.> 개인정보침해신고센터 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